SORULAR
Sık Sorulan Sorular
Bu bölümde genellikle ürün veya hizmetle ilgili en temel bilgiler yer alır ve sizlerin karşılaşabileceği yaygın sorunları çözmelerine yardımcı olur. Siz de en çok merak edilen sorularınızı burada bulabilir ve yanıtlarını anında öğrenebilirsiniz.
Şarj istasyonlarımız genellikle evrensel kullanıma uygun olup, çoğu elektrikli araç markası ve modeli tarafından desteklenmektedir. Tesla, Nissan, BMW, Audi, Jaguar, Hyundai, Kia, Mercedes-Benz, Volkswagen gibi birçok popüler elektrikli araç markası, şarj istasyonlarımızı kullanabilir. Bu sayede geniş bir araç yelpazesine hitap edebilmekte ve müşterilerimizin çeşitli elektrikli araçlarını sorunsuz bir şekilde şarj etmelerini sağlamaktayız.
Şarj istasyonlarımızın kullanımı için üyelik gerekmektedir ancak bunu kolaylıkla sağlayabilirsiniz. Mobil uygulamamızı indirerek hızlıca üye olabilir ve istasyonlarımızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Uygulamada kaydınızı oluşturduktan sonra, istasyonlarımızın haritasını görüntüleyebilir, yakınlardaki boş istasyonları bulabilir ve hatta istasyonlar üzerindeki şarj hızı ve fiyat bilgilerini görebilirsiniz. Ayrıca, mobil uygulamamız aracılığıyla ödeme yapabilir ve şarj işleminizi başlatabilirsiniz. Bu şekilde, kolayca üye olabilir ve şarj istasyonlarımızı kullanabilirsiniz, hiçbir zaman kaybetmez ve sürecin keyfini çıkarırsınız.
Evet, şarj istasyonlarımızda acil durum ve teknik destek hizmetleri bulunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kullanıcılarımızın herhangi bir acil durum veya teknik sorunla karşılaşmaları durumunda yardımcı olmak için bir dizi destek mekanizması bulunmaktadır. Acil durumlar için acil numaralarımız ve çağrı merkezlerimiz 7/24 hizmet vermektedir. Ayrıca, teknik destek hattımız da kullanıcılara şarj işlemi sırasında veya sonrasında yaşadıkları herhangi bir teknik sorun için yardımcı olmak üzere hizmet vermektedir. Böylece, müşterilerimizin şarj deneyimlerinin sorunsuz ve güvenli olmasını sağlamak için gereken destek ve hizmetleri sunmaktayız.
Sorunuz mu var?
Sürdürülebilir Enerji
"Sürdürülebilir bir geleceğe adım atarken, enerji dolu bir sürüş deneyimi için şimdi hızlı şarj istasyonlarımızı keşfedin!"
Fayda/ Misyon
Neler Yapıyoruz & Faydalar !
Şarj istasyonlarımız genellikle hızlı şarj imkanı sunar ve güç seviyeleri genellikle 50 kW'den başlar. Bazı istasyonlarımızda süper şarj seçeneği de bulunur ve güç seviyeleri genellikle 100 kW'nin üzerindedir. Ayrıca, yavaş şarj imkanı sunan istasyonlarımız da mevcuttur ve genellikle AC şarj ile daha düşük güç seviyelerinde (genellikle 7 kW veya daha az) şarj yapılmasını sağlarlar. Her istasyon üzerinde sunulan şarj hızları ve güç seviyeleriyle ilgili bilgiler bulunur, böylece kullanıcılar ihtiyaçlarına en uygun olanı seçebilirsiniz.
Mobil uygulamamız aracılığıyla ödeme yapma imkanına da sahipsiniz. Mobil uygulamamızı kullanarak, şarj işlemlerinizi kolayca başlatabilir ve bitirdikten sonra doğrudan uygulama üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Bunun yanı sıra bireysel cihaz alarak ekstra ödeme yapmadan kullanım sağlayabilirsiniz.
Elektrikli araçlarınızı şarj etmek için gereken süre, birkaç faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Öncelikle, aracınızın pil kapasitesi ve şarj seviyesi, şarj süresini etkileyen önemli faktörlerdir. Daha az şarj seviyesinde olan bir aracı tamamen şarj etmek, daha uzun sürebilirken, kısmi bir şarj işlemi daha kısa sürebilir. Ayrıca, kullandığınız şarj istasyonunun hızı da önemlidir. Hızlı şarj istasyonları, aracınızı daha kısa sürede doldurabilirken, yavaş şarj istasyonları daha uzun bir süre gerektirebilir.
Evet, iş ortaklığına açığız! Şarj istasyonlarımızı kurmak için iş ortaklarıyla işbirliği yapmaktan memnuniyet duyarız. Sitemizde bulunan ortaklık başvuru formunu doldurarak bize başvurabilirsiniz. İş ortaklarımız, çeşitli sektörlerden ve alanlardan olabilir, örneğin arazi sahipleri, alışveriş merkezleri, oteller, restoranlar, otopark işletmeleri ve daha fazlası. İş ortaklarımıza sunduğumuz destekler arasında, şarj istasyonlarının kurulumu, işletimi ve bakımı konusunda teknik bilgi, marka bilinirliği ve müşteri hizmetleri gibi konularda yardımcı olmaktayız.